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　　“儿女不在身边，社区代办员帮助我高龄年检，让我很放心也很满意！”李大爷对社区帮办代办服务赞不绝口。渭清社区聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，提供政务代办、生活服务、政策咨询等3类便民服务，并设立了专职帮办代办员，针对行动不便居民提供上门代办服务。

　　渭清社区以党建为纽带，链接共建单位、爱心企业等资源，在辖区各小区定期开展红色便民集市服务活动。为居民提供高龄年检、养老认证、辅助器材领取等帮办代办，低保、就业计生等政策咨询服务，将便民服务送到老人身边，让“银龄”群体真切感受到“家门口”的温暖。

　　社区以问题为导向，打破传统便民大厅“坐等”的服务模式，主动靠前服务，联合辖区商户组建“便民服务联盟”，走进居民家中提供帮办代办服务。联合企业、商户将服务送上门、政策讲到户，并提供健康义诊、免费理发等服务，让居民切实感受到帮办代办的“速度”和社区服务的“温度”。

　　帮办代办服务的深入推进，不仅解决了居民的燃眉之急，更拉近了社区工作人员与辖区居民之间的关系。下一步，渭清社区将持续创新服务，以更高的热情、更专业的服务，让每一次帮办都成为温暖人心的生动实践。